ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ О ПРОДАЖЕ ТОВАРОВ ИНТЕРНЕТ-
МАГАЗИНА
Термины и определения
В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют
следующие значения и являются ее составной неотъемлемой частью:
«Оферта» — публичное предложение Продавца, адресованное неограниченному кругу
лиц (физическому или юридическому лицу), заключить с ним договор купли-продажи
(далее — «Договор») на условиях, содержащихся в договоре, включая все его
приложения;
«Покупатель» — физическое (дееспособное и уполномоченное) или юридическое
лицо, заключившее с Продавцом публичный договор оферты на условиях, содержащихся в договоре, путем заказа в интернет магазине ТРАДО определенного вида товара.
«Продавец» — ООО «Травяные добавки» (ИНН 7839421644 ОГРН 1107847096114)
«Акцепт оферты» — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий договора (ст. 438 ГК РФ);
«Товар» — перечень наименований ассортимента, представленный на официальном интернет-сайте www.tradoclub.ru
«Заказ» — отдельные позиции из ассортиментного перечня товара, указанные
покупателем при оформлении заявки на интернет-сайте;
«Доставка» — услуги курьерской службы или транспортной компании по доставке заказа (товара), не входящие в его стоимость.
«Сайт»- интернет-сайт, имеющий адрес в сети интернет https://tradoclub.ru ,
«Интернет-магазин»— официальный сайт Продавца, содержащий описание товара и/или представленных на фотоснимках, условия покупки и доставки товара Покупателю, другую информацию, согласно правилам продажи товара дистанционным способом.
«Операция» — оплата приобретаемых Товаров посредством «Банковской карты».
«Платежные системы» - совокупность операторов по переводу денежных средств
(включая операторов электронных денежных средств), банковских платежных агентов
(субагентов), платежных агентов, организаций федеральной почтовой связи при
оказании ими платежных услуг в соответствии с законодательством Российской
Федерации, операторов платежных систем, операторов услуг платежной инфраструктуры,
Операторов услуг информационного обмена, иностранных поставщиков платежных
услуг, операторов иностранных платежных систем, поставщиков платежных приложений, необходимое для осуществления расчетов между «Покупателями» и «Продавцом».
1 Общие положения.
1.1. В соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса
Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в
случае принятия изложенных ниже условий физическое или юридическое лицо,
производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату заказа в соответствии с
условиями настоящего договора.
1.2. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о
розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от
07.02.1992 №2300-1», Правила продажи товаров дистанционным способом (утв. постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612), а также иные
нормативные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
1.3. Подтверждение заказа Покупателем на сайте Продавца является акцептом оферты,
что считается равносильным заключению договора на условиях, изложенных в оферте.
1.4. На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной
оферты, и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается
отказаться от покупки товаров, предоставляемых Продавцом.
1.5. Покупатель подтверждает свое согласие с условиями и ФЗ от 27.06.2006 №152-ФЗ
«О персональных данных», установленными настоящим Соглашением, а также с
условиями оферты» при оформлении заказа. Покупатель предоставляет информацию в
связи с оформлением заказа в интернет магазине.
1.6. Продавец может в любой момент изменить условия оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления. Новая редакция оферты действительна с момента опубликования ее на сайте.
2 Предмет договора.
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю товар, представленный на сайте, заказ которого осуществлен Покупателем через интернет магазин, а Покупатель обязуется оплатить и принять товар, на условиях настоящего договора.
2.2. Настоящий договор регулирует реализацию товаров дистанционным способом, в
том числе:
2.2.1. Добровольный выбор покупателем товаров на сайте продавца;
2.2.2. Самостоятельное оформление покупателем заказа на сайте продавца;
2.2.3. Оплата покупателем заказа, оформленного на сайте продавца;
2.2.4. Передача заказа покупателю в собственность на условиях, указанных ниже.
2.3. Право собственности на заказ переходит к Покупателю с момента оплаты полной
стоимости заказа. Риск случайного уничтожения или повреждения товара переходит к
Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю.
3 Порядок оформления и оплаты заказа.
3.1.Заказ Товара осуществляется Покупателем на интернет-сайте Продавца https://tradoclub.ru.
3.2. При регистрации на Сайте Покупатель обязуется предоставить следующую
регистрационную информацию:
• Ф.И.О. Покупателя или указанного им лица (Получателя)
• адрес, по которому следует доставить товар
• адрес электронной почты
• контактный телефон.
3.3. Цены в интернет - магазине указаны в валюте Российской Федерации - рубль.
3.4. Цены на товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и
указываются на страницах интернет - магазина.
3.5. Покупатель оплачивает заказ любым удобным и доступным способом:
- оплата на сайте через эквайринг,
- по ссылке, сгенерированной Продавцом для оплаты,
- по банковским реквизитам Продавца.
3.6. Полная стоимость заказа состоит из стоимости товара и стоимости доставки.
3.7. При оплате заказа с использованием платежной карты ввод реквизитов карты,
представленные данные полностью защищены в рамках стандарта безопасности
данных индустрии платежных карт и никто, включая интернет-магазин, не может их получить.
3.7. Указанная на сайте цена товара может быть изменена интернет - магазином в
одностороннем порядке, при этом цена на заказанный и оплаченный Покупателем товар
изменению не подлежит.
3.8. Товар предоставлен на сайте через фото-образцы, являющиеся собственностью интернет-магазина.
3.9. Фотографии, сопровождающие товар, являются простыми иллюстрациями к
товару и могут отличаться от фактического внешнего вида товара. Описания и (или)
характеристики товара не претендуют на исчерпывающую информативность и могут
содержать опечатки. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, перед оформлением заказа Покупатель может
обратиться к Продавцу доступными на сайте способами.
3.10. Продавец обеспечивает наличие товара, представленного на сайте. Если товар
отсутствует в наличии, он недоступен на сайте и кнопка «В корзину» становится
неактивной.
3.11. При отсутствии заказанного Покупателем товара на складе Продавца, последний
вправе исключить товар из заказа или аннулировать заказ Покупателя. В таком случае
Продавец уведомляет Покупателя электронным письмом по адресу, указанному
Покупателем при регистрации, либо звонком по телефону.
3.12. Продавец вправе предоставлять скидки на товар и устанавливать программу
бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются
Продавцом.
3.13. Покупатель обязан оплатить заказанный товар в течение 1 (одного) банковского дня
с даты оформления Заказа.
3.14. Оплата товара считается произведенной с момента успешного завершения операции
по карте или поступления денежных средств на счет Продавца.
3.15. Договор купли - продажи считается заключенным с момента оплаты Покупателем
Товара.
3.16. Покупатель несет ответственность за предоставление неверных сведений,
повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих
обязательств перед Покупателем.
3.17. Сайт и предоставляемые сервисы могут временно (частично или полностью) недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера.
4 Особенности оплаты с помощью банковских карт
4.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях,
совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по
банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
4.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у
банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк
вправе отказать в осуществлении данной операции.
5 Права и обязанности сторон.
Продавец обязуется:
5.1. С момента заключения настоящего договора обеспечить в полной мере исполнение
всех обязательства перед Покупателем, в соответствии с условиями настоящего
договора и действующего законодательства.
5.2. Продавец оставляет за собой право невыполнения обязательств по Договору в
случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, форс-мажорных ситуаций.
5.3. Обрабатывать персональные данные Покупателя и обеспечивать их
конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством.
Продавец имеет право:
5.4. Осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п.
4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о
защите информации».
5.5. Без согласования с Покупателем, передавать свои права и обязанности по исполнению договора третьим лицам.
5.6. Все изменения о товаре и его характеристиках, в том числе цены, вступают в силу
немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с
момента такой публикации.
5.7. Информация о Покупателе может быть передана официальным органам строго в
соответствии с требованиями законодательства.
5.8. Информировать Покупателя по средствам интернета и/или телефонной связи, на
номер телефона, указанный Покупателем.
Покупатель обязуется:
5.9. Предоставить достоверную информацию при оформлении заказа:
ФИО, электронную почту, номер контактного телефона, адрес доставки для транспортной компании или индекс, регион, город, улицу и номер дома (в случае курьерской доставки).
5.10. До момента заключения договора ознакомиться с содержанием публичного
договора — оферты, условиями оплаты и доставки.
5.11. Оформить заказ и его доставку на условиях настоящего договора.
Покупатель имеет право:
5.12. В соответствии с ч. 4 ст. 497 ГК РФ покупатель имеет право отказаться от
исполнения договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу
необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению
договора.
6 Порядок доставки товара. Территория доставки товара
6.1. Доставка заказа осуществляется после поступления оплаты на счёт Продавца.
6.2. Способы и ориентировочные сроки доставки товара, реализуемого Продавцом,
указаны на сайте в разделе «Доставка». Конкретные сроки доставки могут быть
дополнительно согласованы сторонами при подтверждении Заказа.
6.3. Территория доставки товаров, представленных на сайте и реализуемых
Продавцом, ограничена пределами Российской Федерации. Доставка за пределы
Российской Федерации возможна в индивидуальном порядке по договоренности с
Продавцом.
6.4. Стоимость доставки за пределы Российской Федерации зависит от тарифов
курьерских служб и веса заказа, сообщается Покупателю индивидуально и
осуществляется только по полной предоплате заказа.
6.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к
Покупателю с момента передачи ему заказа и подтверждения Получателем заказа факта передачи (получение в службе доставки). В случае недоставки заказа
Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем заказа и
доставки в полном объеме после получения от службы доставки подтверждения утраты
заказа.
6.6. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в
момент вручения товара Получателю.
6.7. При принятии товара от курьера Получатель обязан осмотреть товар и проверить
его на соответствие заказу, проверить срок годности, целостность упаковки. В
случае отсутствия претензий к доставленному товару Получатель расписывается в
«Бланке доставки заказов», либо ином аналогичном документе, предоставляемом
Курьером. Подпись в сопроводительных документах свидетельствует о том, что претензий к товару не заявлено, Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче товара.
6.8. Осуществление доставки – это отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой
частью товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем
товара.
6.9. Претензии к качеству приобретенного товара, возникшие после получения и
оплаты товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав
потребителей».
6.10. Продавец не несет ответственность за соблюдение срока доставки товара.
Задержки в доставке товара возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
7 Возврат и обмен товара
7.1 Возврат и обмен товара осуществляется в соответствии с законодательством.
7.2. При возврате или обмене товара надлежащего качества денежные средства,
оплаченные Покупателем за доставку товара от Продавца к Покупателю, не
возвращаются. ПОКУПАТЕЛЬ не вправе требовать возврата или обмена товаров
надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего
качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55
7.3. Все вопросы по обмену и возврату товара ненадлежащего качества, если это не было
оговорено Продавцом, производятся по телефону с оператором call-центра Продавца, по
телефонам, размещенным на сайте.
7.4. Возврат товара надлежащего качества.
В соответствии с п. 4 ст. 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N
2300-1 (далее - Закон о защите прав потребителей). Потребитель вправе отказаться от
товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его
товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и
условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа,
подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности
ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в перечне,
утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55
7.5. Покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в
Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату
или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный
вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия
покупки указанного товара.
7.6. Продавец не несет ответственности в случае неправильного выбора Покупателем
характеристик или модификации товара, являющегося предметом данного договора.
7.7. Продавец вправе отказать в возврате товара, если выяснится, что товар был в
эксплуатации, и/или имеет механические повреждения (трещины, царапины, сколы,
отсутствие упаковки и т.д.). В случае корректной оформленной процедуры возврата
продавец возвращает уплаченные за товар денежные средства в течение 10 рабочих дней
с момента поступления заявления Покупателя на счёт, указанный в заявлении.
7.8. При оплате платежной картой возврат денежных средств оформляется на карту, с
которой была произведена оплата Заказа.
7.9. В соответствии со статьей 1 Федерального закона РФ от 02.01.2000 г. N 29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов» (в ред. от 19.07.2011) биологически активные добавки относятся к пищевым продуктам, которые в свою очередь являются продовольственными товарами. Продовольственные товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.
7.10. В соответствии с требованиями Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 и Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации", парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату.
8 Форс-мажор
8.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное
неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было
вызвано обстоятельствами непреодолимой силы. Обстоятельства непреодолимой силы
означают чрезвычайные события и обстоятельства, которые Стороны не могли ни
предвидеть, ни предотвратить разумными средствами. Такие чрезвычайные события или
обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары,
землетрясения и иные стихийные бедствия, военные действия и т.д.
9 Срок действия настоящего договора.
9.1. Стороны признают, что исполнение обязательств по настоящему договору
начинается с момента оформления Покупателем заказа и присоединения к настоящему
договору.
9.2. Настоящий договор действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
10 Прочие условия.
10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора
(акцептованной Покупателем оферты Продавца) Стороны несут ответственность в
соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, он должен
обратиться к Продавцу.
10.3. Стороны примут все меры к разрешению споров и разногласий, которые могут
возникнуть при исполнении обязательств по договору или, в связи с этим, путем
переговоров.
10.4. В случае если Стороны не пришли к соглашению, все споры подлежат
рассмотрению в соответствии с процедурой, предусмотренной законодательством РФ, в
суде по месту нахождения Продавца.
11 Обработка персональных данных.
11.1. Оформляя Заказ на сайте www.tradoclub.ru, Покупатель подтверждает свое согласие
на обработку Продавцом следующих своих персональных данных: ФИО, контактный
телефон, адрес электронной почты, адрес проживания.
11.2. Обработка персональных данных осуществляется Продавцом в целях
предоставления информации об услугах, акциях лояльности, в маркетинговых, в иных
коммерческих целях, а также с целью соблюдения требований законодательства РФ.
11.3. Покупатель дает согласие на осуществление любых действий в отношении своих
персональных данных, которые необходимы для достижения указанных выше целей,
включая сбор, систематизацию, накопление, хранение (в электронном виде и на
бумажном носителе), уточнение (обновление, изменение), передачу, обезличивание,
блокирование, уничтожение, передачу персональных данных, а также осуществление
любых иных действий с моими персональными данными с учетом действующего
законодательства
11.4. Согласие на обработку персональных данных действует до его отзыва.
11.5. Продавец обрабатывает и обеспечивает конфиденциальность персональных
данных в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской
Федерации.
11.6. Покупатель уведомлен о том, что он вправе отозвать настоящее
согласие путем направления соответствующего письменного уведомления Продавцу по
адресу: 196006, Санкт-Петербург г, вн.тер.г. муниципальный округ Московская застава, ул Ташкентская, д. 4, к. 2, литера У, помещ. 16-Н, ком.65 не менее чем за 1 (один) месяц до момента отзыва согласия.
12 Реквизиты продавца
Общество с ограниченной ответственностью "Травяные добавки" / ООО «ТРАДО»
Адрес: 196006, Санкт-Петербург г, вн.тер.г. муниципальный округ Московская застава,
ул. Ташкентская, д. 4, к. 2, литера У, помещ. 16-Н, ком.65
ИНН 7839421644 КПП 781001001
ОГРН 1107847096114 ОКПО 65927185
Расчетный счет 40702810132060000351
Банк ФИЛИАЛ "САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ" АО "АЛЬФА-БАНК" БИК 044030786
Корр. счет 30101810600000000786
Email: info@tradoclub.ru
Телефон: (812) 3090567
Генеральный директор: Зайцев О. А.